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El papel de las pruebas de accesibilidad

Lunes 19 de Noviembre 2018./ Tiempo de Lectura: 3 minutos./ Por Avantica

En el proceso de creación de sitios web y productos accesibles, un elemento clave es el papel de las pruebas.

A pesar de lo amplio que parezca, es importante recordar que, dado que no todos los clientes son iguales, si un usuario no puede interactuar correctamente con un determinado elemento o propiedad de un producto específico, esto cuenta como un defecto. La realidad es que nadie quiere lidiar con errores ni defectos relacionados al software.


Por ejemplo, una persona con discapacidad visual a menudo tiene problemas con el uso del mouse, por lo que la mayoría de la navegación se ejecuta completamente a través del teclado. Si solo se puede acceder a cierta sección o elemento con el mouse, esto cuenta como un defecto ya que impide que el usuario interactúe con él y no cumple con su propósito.

Más vale prevenir

La garantía de calidad es una forma de prevenir errores o defectos en los productos manufacturados y evita problemas a la hora de ofrecer soluciones o servicios a los clientes.

Al realizar las pruebas de accesibilidad, una de las tareas principales que se ejecutará es verificar que un producto —una plataforma, página web única, aplicación o cualquier tipo de software que el cliente esté creando— sea accesible para todos, independientemente de si ellos tienen una discapacidad o no.


Esto puede parecer extremadamente amplio o subjetivo al principio, pero afortunadamente hay varias pautas que pueden ser de utilidad.


Desde una perspectiva legal, un sitio o producto puede estar legalmente obligado a ser accesible para todos (tal es el caso de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973, mencionada anteriormente ) dependiendo de las circunstancias específicas, por lo que es necesario realizar pruebas de accesibilidad para garantizar el cumplimiento.

¿Qué es WCAG 2.0?

Uno de los lineamientos más utilizados es la Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0). Estos documentos técnicos y directrices son creados por WCAG Working Group, que es parte del World Wide Web Consortium (W3C).


En pocas palabras, las pruebas de accesibilidad se reducen al análisis del producto, verificando que se cumplen todos los requisitos y criterios en las directrices (de una forma u otra) y creando un informe. El informe especificará qué componentes o detalles no cumplen con WCAG 2.0, indicando por qué no cumplen, y sugiriendo cómo  puede arreglarse.

Los 4 pilares del WCAG 2.0

Con los estándares WCAG 2.0, los evaluadores deben verificar que la página cumpla con un nivel mínimo de aceptación (o cumplimiento). Si un componente, o cierto aspecto de la página no lo cumple, se especifica como un defecto, ya que este criterio de éxito es comprobable.


Los pilares son: Perceptibilidad, Operabilidad, Comprensibilidad y Robustez. Esto quiere decir que el usuario debe ser capaz de percibir todos los elementos y datos de una página, además de poder operarlos y comprenderlos en circunstancias normales.


La página en sí necesita ser lo suficientemente sólida como para ser utilizada por la tecnología de asistencia. Cada uno de los pilares se divide en una serie de directrices más pequeñas, que proporcionan los objetivos básicos que los desarrolladores deben trabajar para que el contenido sea accesible. Cada directriz de los pilares de accesibilidad tiene un conjunto de criterios de éxito, que son comprobables y son los aspectos que necesita verificar en el producto.

Guía WCAG 2.0.

 

Las pruebas de accesibilidad son símbolo de progreso

Desde una perspectiva ética, los sitios web y el software deben ser accesibles para todos, sin importar qué. Todos tienen derecho a la libertad de información (una extensión de la libertad de expresión, que es un derecho humano fundamental), y las pruebas de accesibilidad proporcionan una manera de asegurar esto.


Estas pruebas ayudan particularmente a comprender cómo las personas con discapacidad usan un producto, lo que les permite producir software de calidad que sea accesible para todos.


Mientras más accesible sea un producto, más personas lo usarán y se generarán más ingresos.

Podemos llegar a la conclusión de que las pruebas de accesibilidad, como un subconjunto de un servicio de prueba de usabilidad, o como un servicio de prueba propio, pueden integrarse fácilmente en pruebas funcionales. Definitivamente son algo que los proveedores de software, creadores, desarrolladores y evaluadores deben considerar.


Las pruebas de usuario ayudan a comprender cómo las personas usan los productos y con qué propósito, por lo que les permite a los propietarios del producto diseñar y crear en consecuencia.

Acerca Avantica

En Avantica trabajamos como un socio de Software que le ayuda a cumplir sus objetivos comerciales y dar solución a cada reto que se le presente.

Ofrecemos equipos dedicados y buscamos constantemente las mejores metodologías para brindarle los mejores resultados.

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