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¿Cuál es la clave para garantizar un internet más inclusivo?

Lunes 19 de Noviembre 2018./ Tiempo de Lectura: 3 minutos./ Por Avantica

Con pruebas de accesibilidad se logra.

Con todos los avances tecnológicos que hemos desarrollado en los últimos 15 años, nuestras rutinas diarias han cambiado radicalmente. Tareas como revisar correos electrónicos, consultar redes sociales y usar una computadora o un dispositivo inteligente es un asunto cotidiano gracias a que el internet nos permite tener acceso a información al instante.

Dicho esto, es muy probable que existan atributos y elementos en tus interacciones diarias con la tecnología que probablemente se dan automáticamente pero si realizamos un análisis más profundo con sencillas preguntas, podríamos considerar detalles como  ¿qué pasaría si no tuvieras un mouse conectado y no pudieras navegar ni realizar las tareas que generalmente hacés con él? Otro por ejemplo sería que tu monitor estuviera apagado y no pudieras acceder al contenido de la página o que las fuentes utilizadas en la página a la que accediste no son lo suficientemente grandes como para que las leas sin mucho esfuerzo. Qué tal si fueras daltónico, piensa si te  costaría entender algo del contenido, incluso, ¿cómo podrías usar el sitio web si no tuvieras dedos o te faltara una mano?

Las discapacidades pueden darse de muchas maneras diferentes y en diferentes grados. Por ejemplo, una deficiencia visual puede variar desde la ceguera completa hasta las más comunes, como astigmatismos y miopía. Las personas con impedimentos visuales tienen problemas para visualizar lo que sucede en una pantalla. Aquellos con impedimentos auditivos pueden no ser capaces de escuchar un video o archivo de audio. Usar un mouse o un teclado puede ser extremadamente difícil para alguien con discapacidades físicas.

La lista sigue y sigue. Es por esto que se hace necesario abordar el tema de la accesibilidad.

Cuando se trata de enfoques de prueba, se deben verificar diferentes elementos.

La usabilidad

 

En un esquema más amplio, verificar y probar la accesibilidad es parte del proceso para ver qué tan fácil resulta usar algo, de ahí el término prueba de usabilidad.

Esta es la razón por la que la prueba de accesibilidad es uno de los elementos centrales en el proceso de garantía de calidad para la usabilidad.


Los comprobadores son los que verifican si un determinado componente o elemento cumple con los estándares y directrices que definen si un sitio es accesible o no.

Los evaluadores son los encargados de identificar las prácticas discriminatorias contra las personas con discapacidad.

Las pruebas de usabilidad, como un todo, son tan importantes como las pruebas funcionales, de rendimiento y de seguridad.

Tener un sitio web perfectamente funcional y seguro con un alto rendimiento puede ser excelente, pero si carece de capacidad de aprendizaje, ofrece una baja satisfacción del usuario o es altamente ineficaz para los usuarios finales, el producto en sí es deficiente. Específicamente, si un sitio o una plataforma no es accesible para personas con discapacidades.

Un tema que nos compete a todos

Según datos de la OMG el 15% de la población en el  mundo tiene algún tipo de discapacidad y entre los impedimentos que más afectan la experiencia de usuario en internet, se encuentran los impedimentos visuales, los auditivos, e impedimentos del habla.

En el  diccionario Merriam-Webster se define la palabra "accesible" como "capaz de ser alcanzada, utilizada o vista por todos". Es por eso que proporcionar accesibilidad en los sitios web es la respuesta a un internet más inclusivo.

La discriminación debe ser erradicada, y la información debe estar disponible para todos mediante servicios y plataformas accesibles.

Desde una perspectiva legal, se han realizado diferentes esfuerzos para garantizar que las agencias, los proveedores de servicios y el contenido publicado estén disponibles para todos por igual , incluidas las personas con discapacidades o necesidades especiales.

En los Estados Unidos, tales esfuerzos incluyen la Ley de rehabilitación de 1973 (Secciones 504 y 508), la Ley de Estadounidenses con discapacidades y la Ley de educación para individuos con discapacidades.

Otros países tienen sus propias legislaciones correspondientes, todas dirigidas a garantizar el acceso.

En el ámbito de la tecnología, es responsabilidad de los proveedores de servicios crear y diseñar productos de software accesibles para todos. Los desarrolladores web y los ingenieros de software siempre deben tener como objetivo que sus productos estén libres de limitaciones para las personas con discapacidades.


Todo impedimento debería ser tratado de manera específica.


Una decisión comercialmente estratégica

 

Al hablar de ventas y marketing y tener sitios accesibles a menudo conduce a un mayor tráfico en los motores de búsqueda, reducción en los tiempos de carga, aumento en el alcance que se tiene y muchos otros beneficios que superan los costos.


Se ha comprobado que vale la pena el esfuerzo de realizar las pruebas de accesibilidad debido a que en esencia todo se reduce a aumentar la base de usuarios y mejorar la rentabilidad. Cuando se realizan estas pruebas apropiadamente se genera un balance positivo en relación al costo-beneficio.

Para obtener los mejores beneficios al realizar sus pruebas, contrate un proveedor del servicio con experiencia en este campo.


Acerca de Avantica

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